مشكلة بالكمبيوتر لا يظهر صور الاي فون

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
سابقا كان عادي اشبك الكيبل ويجيني تثق او لا تثق بجهاز الكمبيوتر اضع اثق والاقي الصور والفديو بالكمبيوتر
كمان ع المتصفح الفيرفوكس يظهر مقاطع الكييك
الان اصبح مستحيل اول ما اضع يثق يفصل الشحن من الجوال ويرجع ثاني تطلع ايقونة الكاميرا بس يقولك مافي صور وكذلك لا يفتح الكييك بالفيرفوكس ويفتح بقوقل شارم
جربت اجهزة اي فون على جهازي كلها نفس المشكله
اخذت جهازي الاي فون مع الكيبل للعمل وفتحت عادي
الفرق ان جهازي وندوز اكس بي والعمل سفن
امل الاقي عندكم الحل لاني تعبت من البحث وانا ابحث عن شي ماعرفه اساسا
لكم جزيل الشكر