مساعدة ساعدووني الله يجزاكم خير عندي مشكلتين

السلام عليكم ورحمة الله

عندي مشكلتين بجهازي اتمنى الحل لديكم

المشكله الاولى
بعد فرمتة جهازي الايسر اسبيرv5-431
ثبت تعريف البلوتوث لكنه مايشتغل وماشوفه في ادارة الجهاز على ايقونة
وحدات تحكم الناقل التسلسلي USB
مع انو قبل الفرمته كان موجود طبعا مالحل

المشكلة الثانية
حملت مايكروسوفت بعد مافرمت جهازي اوفيس 2010 وووضعت السيريال ومتابعه
يبدأ يثبت وبالاخير يوقف ويكتب لي خطأ في النظام وجنبه ارقام يبدو انه كانت لديك نسخه تجريبيه سابقه
مالحل مع انو محذوف وجهازي تفرمت خلاص كيف يقولي كذا
حذفته عن طريق برنامج maicrosoft fix it ومانفع
كمان وحذفته من الريجستري ومانفع وكل طرقي مانفعت
ابغى البرنامج هذا ضروري انا أردس واحتاجه الله يعافيكم ساعدوني ابكي قهر من هالشركه:confused: